Innovación en la gestión municipal: Viladecans implementa IA en su app
Viladecans se suma a la transformación digital: App Viladecans&Tu
En una era marcada por el rápido avance tecnológico, Viladecans se suma en la transformación digital y en la gestión de incidencias en el espacio público.
La aplicación móvil Viladecans&Tu ha incorporado recientemente la inteligencia artificial (IA) para simplificar y agilizar la comunicación de problemas por parte de los ciudadanos.
La aplicación móvil también ofrece prestaciones relacionadas con el transporte público y la movilidad, como el horario de los autobuses en tiempo real, las horas de paso de los trenes, el estado y ocupación de los servicios de AMBici y de Bicibox, el precio de los combustibles en las gasolineras de la ciudad y el estado del tráfico en los principales cruces, y permite ver las imágenes que ofrecen las cámaras de vigilancia. Incluye, además, la información de la ocupación de la playa en tiempo real en temporada de baño.
Este avance representa un paso adelante en la lucha contra la brecha digital. Además promete mejorar la eficiencia en la gestión municipal.
Una herramienta actualizada para la gestión de incidencias
La funcionalidad recién integrada permite a los usuarios reportar incidencias fácilmente, con solo tomar una fotografía del problema. La aplicación, utilizando IA, categoriza automáticamente la incidencia y la dirige al departamento municipal correspondiente.
Este proceso no solo facilita la experiencia del usuario sino que también optimiza los tiempos de respuesta y gestión por parte del ayuntamiento.
Además, Viladecans&Tu ha expandido sus servicios incluyendo alertas automáticas sobre congestiones en la autopista C-32, demostrando su compromiso con la mejora continua y la innovación en servicios al ciudadano.
Reconocimiento nacional e impulso con fondos eeeuropeos
La iniciativa ha sido reconocida a nivel nacional, siendo finalista de los premios Aslan 2024, un galardón que destaca la transformación digital en administraciones públicas.
Este proyecto ha sido posible gracias al apoyo financiero de los fondos europeos NextGenerationEU, reafirmando el compromiso de Viladecans con la digitalización y la sostenibilidad.
Un compromiso con la mejora continua y la participación ciudadana
El ayuntamiento espera que estas mejoras incrementen el uso de la aplicación Viladecans&Tu, facilitando así un mantenimiento más efectivo de la ciudad.
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