28 junio 2020
• La reapertura ha coincidido con el inicio de la temporada de descuentos adicionales, que ofrece Grandes promociones y precios reducidos de hasta el 80%.
• Las cifras de visitantes y vecinos del Outlet se mantienen en niveles similares al período anterior al confinamiento.
• La compra física continua sentí la preferida, porque permite “ver, tocar y probarse “el artículo Antes de comprar, según 1 encuesta realizada
entre a los clientes de Viladecans The Style Outlets.
• La seguridad y la racionalidad alguien a los nuevos hábitos de compra, que es caracterizan por la compra inteligente, los visites cortas, bien planificadas y una mayor conversión.
Viladecans The Style Outlets ha cumplido los primeros quince días operando después de su reapertura el pasado 8 de junio, con unas primeras conclusiones positivas tanto para las cifras de visitas y ventas, como en cuanto al comportamiento del consumidor.
El centro outlet gestionado por Neinver en Cataluña ha registrado, en estos primeros días de actividad, cifras similares a las del preconfinament. A pesar de las restricciones de aforo, Viladecans The Style Outlets recibió aproximadamente el mismo número de visitantes que en el mismo periodo del año anterior y las ventas han llegado a superar las de 2019.
Para el 60% de los visitantes del outlet de Barcelona, salir de compras era una de las actividades de ocio más deseadas después del confinamiento, según una encuesta realizada a sus clientes en los días previos a la reapertura. Asimismo, el 91% de sus clientes manifestaron “la intención de visitar el outlet en los primeros días o semanas de la reapertura para volver a comprar”, lo que se ve reflejado en los datos de afluencia registrados en los primeros días .
Además, casi el 70% de los encuestados siguen prefiriendo la experiencia de compra física frente a la compra online para “poder ver, tocar y probarse” los artículos antes de adquirirlos.
Bernat Claret, Gerente de Viladecans The Style Outlets, valora este arranque como positiva “aunque todavía es pronto para hablar de tendencias, las primeras conclusiones tras la reapertura nos han dejado buenos resultados, que esperamos que se mantengan a medio y largo plazo “. Claret destaca, además, que “los catalanes se han adaptado de manera ejemplar a las nuevas normas del shopping -el uso de la
mascara y el cumplimiento de las medidas de higiene y seguridad ha sido generalizado-, y han cambiado ligeramente sus hábitos de compra respecto a la época anterior a la pandemia; ahora nuestros clientes pasan menos tiempo en el centro pero compran más “.
Este comportamiento responde a una mayor planificación de las compras, que también han observado en Viladecans The Style Outlets con el incremento de consultas sobre ofertas, promociones, horarios de aperturas, etc., en todos sus canales digitales y telefónicos.
Los consumidores en estos momentos priorizan la seguridad y la racionalidad en las compras; visitas más cortas pero bien planificadas que han hecho que la tasa de conversión en Viladecans The Style Outlets aumente un 36% en este periodo.
Además, la reapertura del outlet de Barcelona coincide con la campaña de descuentos adicionales, que ofrece grandes promociones y precios reducidos de hasta el 80% en algunos casos.
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